- 积分说明
- 注册流程
- 常见问题
车享会员分为注册会员和认证会员两类：
- 注册会员：通过车享平台（官方网站http://www.chexiang.com及其移动端，包括但不限于：车享汇微信服务号、车享宝APP、保养管家APP）使用手
- 积分奖励
- 认证会员：注册会员提交爱车相关信息，并通过车享平台审核，即可升级成为认证会员，认证会员为乘用车车主，暂不包括商用车车主。
- 积分奖励
- 专享权益
机号码注册，即可成为注册用户。
| 名称 | 内容 | 注册会员 | 认证会员 |
|---|---|---|---|
| 【快救援】 | 享道路救援8折优惠 | ||
| 全年免费2次价值700元全国道路救援服务（非事故型） | |||
| 【查违章】 | 全年免费全国违章查询及提醒 | ||
| 享全年部分地区违章代缴服务 | |||
| 【找代驾】 | 每单立减5元 | ||
| 每单获赠200奖励积分 | |||
| 【享自驾】 | 全国享85折优惠 | ||
| 每单获消费积分1元=1积分 | |||
| 【办车务】 | 享全年1次价值200元代办验车/验证服务费（限上海地区服务） | ||
| 每单获赠1000积分 | |||
| 【酒店礼遇】 | 享合作酒店集团价值500元高级会员礼遇及专属礼包 |
- 点击“注册”，进入注册页面
- 提交相关信息，
- 完成注册
- 扫二维码
- 关注微信服务号“车享汇”
- 按提示提交信息，包括：手机号、密码
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- 下载“车享宝”
- 点击“登录/注册”
- 选择“注册”
- 按提示提交信息，包括：手机号、手机验证码、密码
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车享会员分为注册会员和认证会员两类：
- 注册会员：通过车享平台（官方网站http://www.chexiang.com及其移动端，包括但不限于：车享汇微信服务号、车享宝APP、保养管家APP）使用手
- 积分奖励
- 认证会员：注册会员提交爱车相关信息，并通过车享平台审核，即可升级成为认证会员，认证会员为乘用车车主，暂不包括商用车车主。
- 积分奖励
- 专享权益
机号码注册，即可成为注册用户。
积分有效期： 当年获得积分至次年12月31日失效，积分有效期最短12个月，最长24个月。
| 会员行为 | 奖励积分 | |
| 车享汇消费 | 汽车美容 | 消费1元获赠1积分 |
| 环保洗车 | ||
| 租车服务 | ||
| 会员商城商品 | ||
| 参与互动 | *下载并登录车享宝APP | 300积分 |
| *关注车享汇微信服务号 | 200积分 | |
| 选定个性Q版头像 | 50积分 | |
| 邮箱验证 | 50积分 | |
| 每日签到 | 5积分/次 | |
| 车知道提问 | 1积分/次 | |
| 车知道回答 | 3积分/次 | |
| 商品评论 | 10积分/次 | |
- 标 * 号的任务，限认证会员方可获得积分奖励；点击申请成为“认证会员”；
- 车享汇消费不包括购车；
- 在车知道发起提问或回答问题，经车享平台审核通过后，即可获赠相应积分。
- 兑换商品：车享汇所提供的商品可通过积分进行兑换，现金支付部分可再次获得积分；
- 兑换服务：公益活动、游戏互动等；
- 兑换资格：指定活动的参与资格等
- 积分兑换有全积分与积分+现金两种形式，现金支付部分将再次给予积分；
- 积分兑换部分不提供发票，现金部分如需提供发票，请参考商品描述详情；
- 兑换成功后，车享平台将发送电子券码至会员手机，凭此券码至合作商户领取商品或享受服务。若遗失券码，可进入会员中心查询并申请重新发送；
- 积分兑换的商品或服务不接受退订或更换。若所兑换的商品或服务在领取过程中与合作商户出现纠纷，会员可致电车享客服热线（4008 020 666）协调处理；
- 积分兑换的商品或服务皆有有效期，且无法退换或延续。会员需在有效期限内使用，若超过期限将无法正常使用。
常见问题解答
新手上路篇
Q: 如何成为车享网会员？
答：通过车享平台 www.chexiang.com、车享汇微信服务号、车享宝APP 皆可注册成为车享网会员。
Q: 车享网会员分级吗？
答：车享网会员分为注册会员和认证会员两类，客户使用手机号码注册，即可成为注册会员。注册会员在线进一步申请“会员认证”，按页面提示提交自己的爱车信息，经车享平台2个工作日审核通过后，即可成为认证会员。
Q: 成为车享网会员有什么好处？
答：车享网会员分为注册会员和认证会员两类。所有车享网会员均可通过会员任务或消费赚取积分奖励、使用积分免费兑换商品或服务、使用违章查询等服务。认证会员可享受更多会员权益，包含：专属积分奖励（部分会员任务是仅有认证会员参与才可获得积分奖励的）、免费道路救援服务、安飞士租车85折、专属活动资格、呼叫中心专享通道等。
会员帐户篇
Q: 忘记登录密码怎么办？
答：请您在登录页面点击“忘记密码”，通过预留在车享平台的手机号码或邮箱地址重新设置密码。若未预留手机号码或邮箱地址，您可致电车享平台的客服热线重新设置密码。
Q: 密码被锁定怎么办？
答：密码输错5次即被锁定，您可等待3小时后自动解锁，或者在登录页面点击“忘记密码”，重新设置您的密码。
Q: 我在车享平台填写的个人信息有误，应该如何修改？
答：您可进入会员中心修改您的个人信息（用户名除外）。
Q: 我有多少可用积分？
答：登录会员中心或关注微信服务号，即可查询当前积分，以及积分累积与兑换交易明细。
Q: 我的积分有效期到什么时候？
答：有效期从获得积分当日开始至次年12月31日失效，例如：2014年12月30日获得的积分，将至2015年12月31日失效。
Q: 我有两个账户，是否可以合并？
答：不能合并，建议您选择其中一个使用。
Q: 若我是品牌俱乐部会员，我是否可以一键登录？
答：目前暂时只支持别克俱乐部会员的登录，未来我们将提供更多品牌俱乐部会员的一键登录与积分通兑。品牌俱乐部会员登录后，即被认定为认证会员。
会员权益篇
Q: 我可以享受哪些会员权益？
答：通过车享平台官网、车享汇微信服务号、车享宝APP三个渠道均可查询到您能享受的会员权益：1）车享平台官网-会员中心-我的权益；2）车享汇微信服务号-我-我的权益；3）车享宝APP-个人中心-我的权益。
Q: 如何享受黄帽子VIP会员礼遇？
答：您可通过“车享平台-会员中心-我的权益”页面查询并点击免费发送黄帽子电子券码，需凭券码至黄帽子门店使用。若券码遗失，可至“会员中心-我的权益”中查询并申请重发。
Q: 我已获得道路紧急救援这项会员权益，请问该如何使用？
答：成为认证会员后，您即获得道路紧急救援该项权益。获得该项权益的3个工作日后，您通过绑定手机致电车享客服热线即可使用服务。若绑定的手机号码需要变更，请您登录车享汇，进入会员中心进行修改。
会员积分篇
Q: 如何赚取积分？
答：所有会员均可通过在车享平台消费或完成会员任务获得积分奖励。消费包括：汽车美容、环保洗车、度假套餐、租车服务，购买优选商品等；此外，会员在车享平台参与以下互动均可获得不同程度的积分，包括：认证会员登录车享宝APP、认证会员关注车享汇微信、邮箱认证、商品评价、车知道提问、车知道回答等。
Q: 如何使用积分？
答：会员可通过“车享平台-车享汇”使用积分兑换商品（例如：度假套餐、哈根达斯券）、服务（例如：公益活动、游戏）或资格（例如：指定活动参与资格）。
Q: 积分兑换是否可以退换货？
答：积分兑换成功后，不支持退换货。
Q: 积分兑换的商品如何领取？
答：积分兑换成功后，将收到车享平台发送的电子券码，您可凭借券码至指定商户领取商品或享受服务。电子券码仅可发送到您车享账号所绑定的手机号码，不能更改，故积分兑换时请务必仔细核对您的手机号码。
Q: 我之前做过积分兑换，可否帮我重新发送一次对应的电子券码？
答：可以重新发送。为了确保您的商品安全，请您登录车享平台，进入“会员中心-我的订单”点击“重新发送”，并填写指定手机号码即可，或者通过车享汇微信服务号-我-我的订单，直接查询券码 。
Q: 积分兑换是否提供发票？如何索取发票？
答：全积分兑换的商品不提供发票；积分+现金的商品，金额部分可以提供发票。由于不同的商品有不同的开票商户，请您按照商品描述的提示索取发票。
会员消费篇
Q: 通过车享平台消费，是否有发票？如何索取？
答：可以提供发票，但仅限现金支付部分；若是积分+现金购买的商品，积分折抵的部分无法开具发票。由于不同的商品有不同的开票商户，故请您按照商品描述的提示索取发票。
Q: 由车享开具的发票寄送时间是什么时候？
答：在每月1-5日以快递的方式寄出上个月开具的发票，请注意查收。
Q: 通过车享平台-车享汇的消费，是否可以退换货？
答：通过车享平台-车享汇的消费，不支持退换货。
Q: 如果券码未收到如何处理？
答： 如果是未收到券码或误删了短信， 您可以登录车享平台，进入“会员中心-我的订单”点击“重新发送”券码，或者通过车享汇微信服务号-我-我的订单查询券码 。
Q: 所购商品的电子券码有使用期限和范围限制吗？
答：不同的电子券码有不同的使用期限和范围，详见商品页面的介绍。
Q: 我的电子券码到期了，可以延期使用吗？
答：很抱歉，电子券码一旦到期是无法延期使用的。